Легион консалт
Cудебные юристы
Телефон горячей линии:

Возврат денег за путёвки

  • Ваш тур должен был состояться, но так и не начался?
  • Тур должен начаться позднее, но вы не знаете, что делать?
  • Турагент предлагает заморозить деньги до конца 2021 года?
  • Или пытается удержать с вас штраф за аннуляцию тура?
  • А может быть, турагент и вовсе не выходит на связь?

В соответствии с законом:

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантом) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением указанных обстоятельств туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Важные документы по теме:

Cообщение «Рекомендации о выезде»

19.03.2020 г. в 22 час 53 мин

О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета

26.03.2020 г. в 08 час 00 мин

Данные документы являются достоверным доказательством возникновения обстоятельств, являющихся в силу ст. 14 Закона № 132-ФЗ основанием для расторжения Договора.

Туроператоры обязаны возвращать деньги без удержания штрафов и «замораживания» Ваших денег на неопределенный срок.

Порядок действий:

  • 1) направляем туроператору претензию
  • 2) если Ваши требования не удовлетворяются – идем в суд.

Обратившись к нам, Вы гарантированно получите:

  • полный пошаговый план действий.

    Что, куда, когда и как писать, отправлять и подавать, что где отслеживать.
  • все формы документов, которые вам нужно будет отправить.

    Вам нужно только внести свои данные и произвести пару простых арифметических действий.
  • шанс получить свои деньги быстрее остальных.

    Начав сейчас, пока другие только собираются с мыслями и оценивают перспективы, вы максимально увеличите свои шансы на реальный возврат ваших денег.

Что точно будет

  • грамотно составленные документы, подготовленные со ссылкой именно на коронавирус
  • четкая инструкция, куда и что подавать, что как заполнять и что где брать

Чего не будет

  • советов о том, что делать лично вам с вашими деньгами
  • диванных прогнозов о том, что будет завтра с вашим туроператором, с коронавирусом и курсом рубля
  • гарантий, что вам все всё сразу же вернут
  • обещаний отсудить моральный вред в сто тысяч миллионов

Кому это точно не нужно:

  • вы уверены, что ваш туроператор «выплывет» и сможет вас отправить в путешествие и через несколько месяцев
  • вы понимаете, что деньги в депозите у турагента – это не вклад. Они не застрахованы и на них не начисляются проценты. Они медленно обесцениваются. И вы идете на это осознанно.

Форма претензии

Для начала скачайте форму претензии к туроператору. Это бесплатно.
Затем выберите один из пакетов ниже.

Форма претензии

Вам останется заполнить данные и отправить документ


Пакеты помощи и документов

«Эконом»

В пакет входит:

  • форма претензии
  • форма искового заявления
  • подробная инструкция с пошаговым планом действий
990 р.

«Бюджет»

В пакет входит:

  • подготовка претензии нашим юристом по Вашему договору
  • подготовка искового заявления нашим юристом по Вашему договору
  • подробная инструкция с пошаговым планом действий
  • информационная поддержка в Вотсапп / Телеграмм и по электронной почте вплоть до момента принятия Вашего искового заявления судом к своему производству
4 990 р.

«Стандарт»

В пакет входит:

  • подготовка претензии нашим юристом по Вашему договору
  • подготовка искового заявления нашим юристом по Вашему договору
  • подробная инструкция с пошаговым планом действий
  • информационная поддержка в Вотсапп / Телеграмм и по электронной почте в течение всего процесса, включая исполнение решения суда
14 990 р.

«Премиум»

(только для Москвы и Московской области)

В пакет входит:

  • полное ведение Вашего дела «под ключ»
  • подготовка всех документов по Вашему делу
  • присутствие на всех судебных заседаниях
  • получение решения суда и исполнительного листа
  • предъявление исполнительного листа в банк должника
29 990 р.